Syarat dan Ketentuan Dewi18

1 Definisi dan Penerimaan Syarat

Dalam dokumen Syarat dan Ketentuan ini, istilah-istilah berikut digunakan dengan pengertian sebagai berikut:

• "Dewi18" atau "Platform" mengacu pada layanan taruhan olahraga dan kasino online yang dioperasikan di bawah merek Dewi18 dan dapat diakses melalui situs resmi.
• "Member" atau "Anda" mengacu pada individu yang telah mendaftarkan diri dan memiliki Akun aktif di Dewi18.
• "Akun" mengacu pada identitas digital member di platform Dewi18, termasuk data pribadi, saldo, dan riwayat transaksi.
• "Taruhan" mengacu pada seluruh aktivitas memasang taruhan pada permainan, pertandingan Olahraga, atau produk kasino yang tersedia di Dewi18.
• "Bonus" mengacu pada kredit, cashback, free bet, atau bentuk insentif lain yang diberikan Dewi18 kepada member sesuai ketentuan promosi yang berlaku.
• "Penarikan" mengacu pada proses transfer saldo dari Akun Dewi18 ke rekening bank atau dompet digital milik member.

Syarat dan Ketentuan ini membentuk perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda dan Dewi18. Penggunaan platform secara berkelanjutan dianggap sebagai penerimaan terhadap semua ketentuan yang tercantum, termasuk setiap pembaruan yang dipublikasikan.

2 Pendaftaran dan Kelayakan Member

Untuk mendaftar dan menggunakan layanan Dewi18, Anda harus memenuhi seluruh syarat kelayakan berikut ini tanpa pengecualian:

• Berusia minimal 18 tahun pada saat pendaftaran. Dewi18 berhak meminta bukti usia kapan saja dan dapat menangguhkan Akun selama proses verifikasi berlangsung.
• Merupakan individu yang bertindak atas nama diri sendiri, bukan atas nama pihak ketiga atau entitas bisnis lain.
• Tidak sedang berada dalam daftar pengecualian diri (self-exclusion) dari Dewi18 atau program Permainan Bertanggung Jawab manapun.
• Menyediakan informasi pribadi yang benar, akurat, dan terkini saat pendaftaran. Informasi palsu merupakan pelanggaran serius dan dapat mengakibatkan penutupan Akun serta penyitaan saldo.
• Tidak dilarang menggunakan layanan perjudian online oleh hukum yang berlaku di wilayah domisili Anda.

Dewi18 berhak menolak permohonan pendaftaran atau menutup Akun yang sudah ada jika ditemukan bahwa persyaratan kelayakan di atas tidak terpenuhi, tanpa kewajiban memberikan penjelasan lebih lanjut.

3 Akun Member

Setiap member hanya diperbolehkan memiliki satu Akun aktif di Dewi18. Memiliki lebih dari satu Akun — baik atas nama sendiri maupun orang lain — merupakan pelanggaran berat yang dapat mengakibatkan penangguhan permanen dan penyitaan seluruh saldo.

Tanggung jawab atas keamanan Akun sepenuhnya berada pada member, meliputi:

• Menjaga kerahasiaan kata sandi dan tidak membagikannya kepada siapapun, termasuk keluarga dan teman.
• Memastikan perangkat yang digunakan untuk mengakses Dewi18 bebas dari malware dan program berbahaya lainnya.
• Segera menghubungi tim support Dewi18 jika mencurigai adanya akses tidak sah ke Akun Anda.
• Tidak mengakses Akun melalui jaringan Wi-Fi publik yang tidak aman tanpa perlindungan tambahan.

Dewi18 tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang timbul akibat kelalaian member dalam menjaga keamanan informasi login mereka. Segala aktivitas yang dilakukan melalui Akun Anda — terlepas dari siapa yang melakukannya — dianggap sebagai tindakan yang telah Anda otorisasi.

Member wajib segera memperbarui informasi pribadi jika terjadi perubahan, terutama data rekening bank yang digunakan untuk Penarikan, melalui halaman pengaturan Akun atau dengan menghubungi customer service.

4 Deposit dan Pembayaran

Dewi18 menyediakan berbagai metode deposit yang mudah dan aman untuk member Indonesia, termasuk transfer bank lokal (BCA, BRI, BNI, Mandiri, CIMB Niaga) serta dompet digital populer seperti GoPay, OVO, DANA, dan ShopeePay.

• Seluruh deposit diproses dalam mata uang Rupiah Indonesia (IDR) tanpa biaya konversi tambahan.
• Jumlah deposit minimum dan maksimum berlaku sesuai metode pembayaran yang dipilih dan dapat berubah sewaktu-waktu.
• Dana hanya boleh didepositkan dari rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama member yang sama dengan Akun Dewi18.
• Dewi18 berhak menolak atau mengembalikan deposit yang berasal dari sumber yang tidak dapat diverifikasi atau mencurigakan.
• Jika terjadi kelebihan pembayaran karena kesalahan teknis, Dewi18 berhak menyesuaikan saldo Akun tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

5 Penarikan Dana

Dewi18 berkomitmen memproses setiap permintaan Penarikan dengan cepat dan transparan. Berikut ketentuan yang berlaku untuk semua proses Penarikan:

• Permintaan Penarikan hanya dapat diproses ke rekening bank atau dompet digital yang terdaftar atas nama member yang sama dengan data Akun Dewi18.
• Verifikasi identitas (KYC) wajib diselesaikan sebelum Penarikan pertama dapat diproses. Dokumen yang diperlukan meliputi KTP atau SIM yang masih berlaku.
• Rata-rata waktu pemrosesan Penarikan adalah di bawah 5 menit untuk permintaan yang memenuhi syarat dan diajukan di luar jam pemeliharaan sistem.
• Dewi18 berhak menunda Penarikan untuk keperluan verifikasi keamanan tambahan, terutama untuk jumlah yang melebihi batas tertentu atau jika terdeteksi aktivitas tidak biasa.
• Member tidak dikenakan biaya administrasi untuk Penarikan normal. Namun, biaya yang dikenakan oleh bank atau penyedia dompet digital adalah tanggung jawab member.
• Saldo bonus yang belum memenuhi syarat turnover tidak dapat ditarik hingga persyaratan terpenuhi.

Jika permintaan Penarikan ditolak atau ditangguhkan, tim support Dewi18 akan menghubungi member melalui email atau live chat untuk memberikan penjelasan dan panduan langkah selanjutnya.

6 Bonus dan Promosi

Dewi18 menawarkan berbagai program bonus dan promosi untuk member baru maupun member aktif. Semua bonus tunduk pada ketentuan berikut:

• Setiap bonus memiliki persyaratan turnover (rollover) yang harus dipenuhi sebelum dana bonus atau kemenangan dari dana bonus dapat ditarik.
• Bonus hanya berlaku untuk satu Akun per member, per perangkat, per alamat IP, dan per alamat rumah tangga.
• Dewi18 berhak membatalkan bonus dan kemenangan terkait jika ditemukan bukti penyalahgunaan, seperti taruhan berlawanan (arbitrase) atau penggunaan Akun ganda.
• Bonus sambutan hanya berlaku untuk deposit pertama dan tidak dapat digabungkan dengan promosi lain kecuali dinyatakan secara eksplisit.
• Dewi18 berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan program bonus kapan saja dengan pemberitahuan yang wajar.
• Penarikan sebagian saldo yang mengandung dana bonus aktif dapat mengakibatkan pembatalan bonus tersebut.

7 Aturan Permainan dan Taruhan

Semua permainan dan taruhan di Dewi18 — termasuk Taruhan Olahraga, Live Casino, Slot, dan Kasino — tunduk pada aturan permainan masing-masing yang tersedia di halaman produk terkait, serta ketentuan umum berikut:

• Taruhan yang sudah dikonfirmasi dan diterima oleh sistem tidak dapat dibatalkan atau diubah oleh member.
• Dewi18 menggunakan RNG (Random Number Generator) tersertifikasi untuk semua permainan berbasis keberuntungan guna memastikan hasil yang adil dan tidak dapat dimanipulasi.
• Jika terjadi gangguan teknis selama permainan berlangsung, Dewi18 akan menyelesaikan situasi tersebut berdasarkan kebijakan yang adil dan tercatat dalam log sistem.
• Taruhan yang ditempatkan pada pertandingan Olahraga yang kemudian dibatalkan atau ditunda lebih dari 24 jam akan dikembalikan penuh ke saldo Akun.
• Dewi18 berhak membatalkan taruhan yang ditempatkan berdasarkan informasi yang salah, kesalahan odds, atau manipulasi pertandingan yang terbukti.
• Batas taruhan minimum dan maksimum berlaku untuk setiap jenis permainan dan dapat berubah sesuai kebijakan platform.

8 Larangan dan Tindakan Penipuan

Dewi18 menerapkan kebijakan zero-tolerance terhadap segala bentuk penipuan, kecurangan, dan perilaku yang merugikan platform maupun member lain. Tindakan-tindakan berikut secara tegas dilarang:

• Membuat atau mengoperasikan lebih dari satu Akun untuk tujuan apapun.
• Menggunakan perangkat lunak otomatis, bot, atau skrip untuk memanipulasi permainan atau proses taruhan.
• Melakukan arbitrase taruhan (taruhan berlawanan di beberapa Akun) untuk mengeksploitasi bonus atau jaminan.
• Bekerja sama dengan member lain untuk memanipulasi hasil permainan kasino atau taruhan Olahraga.
• Mencuci uang atau menggunakan platform Dewi18 untuk transaksi keuangan yang melanggar hukum.
• Mengeksploitasi celah teknis, bug, atau kesalahan sistem untuk keuntungan tidak sah.

9 Privasi dan Keamanan Data

Dewi18 berkomitmen melindungi privasi dan keamanan data pribadi setiap member. Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data diatur secara terpisah dalam Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

• Seluruh data yang dikirimkan ke dan dari platform Dewi18 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit.
• Data pribadi member tidak akan dijual, disewakan, atau dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit, kecuali diwajibkan oleh hukum.
• Dewi18 menyimpan data transaksi selama periode yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum dan penyelesaian sengketa.
• Member berhak mengajukan permintaan akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi mereka sesuai ketentuan Kebijakan Privasi.

10 Permainan Bertanggung Jawab

Dewi18 percaya bahwa bermain seharusnya menjadi aktivitas hiburan yang menyenangkan, bukan sumber stres atau masalah keuangan. Kami berkomitmen mendukung Permainan Bertanggung Jawab melalui berbagai alat dan kebijakan berikut:

• Batas Deposit: Member dapat menetapkan batas deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui pengaturan Akun.
• Batas Taruhan: Member dapat membatasi jumlah taruhan maksimum per sesi atau per hari.
• Pengecualian Diri: Member yang merasa perlu istirahat dapat mengajukan pengecualian diri untuk periode tertentu atau secara permanen.
• Pengingat Waktu: Platform akan memberikan notifikasi jika member telah bermain dalam durasi yang panjang tanpa jeda.
• Akses ke Bantuan Profesional: Dewi18 menyediakan informasi dan tautan ke sumber daya bantuan profesional bagi member yang membutuhkan dukungan terkait kebiasaan bermain.

Jika Anda atau seseorang yang Anda kenal mengalami kesulitan akibat kebiasaan bermain, segera kunjungi halaman Permainan Bertanggung Jawab kami atau hubungi customer service untuk mendapatkan panduan.

11 Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Dewi18 tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian finansial yang timbul dari aktivitas taruhan atau permainan di platform, termasuk kehilangan saldo akibat keputusan taruhan member sendiri.
• Gangguan layanan akibat pemeliharaan sistem terjadwal atau kejadian di luar kendali kami (force majeure) seperti bencana alam, gangguan jaringan, atau pemadaman listrik.
• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan Dewi18.
• Tindakan atau kelalaian pihak ketiga, termasuk penyedia layanan pembayaran, provider game, atau penyedia infrastruktur jaringan.

Dewi18 selalu berupaya menjaga ketersediaan dan keandalan platform. Dalam hal terjadi gangguan teknis yang mempengaruhi hasil permainan atau taruhan, penyelesaian akan dilakukan berdasarkan data log sistem yang valid.

12 Penutupan dan Penangguhan Akun

Dewi18 berhak menangguhkan atau menutup Akun member secara sepihak jika terdapat alasan yang sah, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Pelanggaran terhadap ketentuan manapun dalam dokumen Syarat dan Ketentuan ini.
• Penggunaan Akun untuk aktivitas ilegal atau penipuan.
• Ketidakaktifan Akun selama periode yang ditetapkan tanpa aktivitas apapun.
• Permintaan penutupan dari member sendiri melalui fitur pengecualian diri.
• Keputusan regulasi atau hukum yang mengharuskan penghentian layanan kepada member tertentu.

Member yang ingin menutup Akun secara sukarela dapat menghubungi tim customer service Dewi18. Saldo yang tersisa setelah dikurangi bonus aktif yang belum memenuhi syarat akan dikembalikan melalui metode pembayaran yang sama dengan deposit terakhir, setelah verifikasi selesai.

13 Perubahan Syarat dan Ketentuan

Dewi18 berhak mengubah, memperbarui, atau menambah ketentuan dalam dokumen ini kapan saja. Perubahan material akan dikomunikasikan kepada member melalui:

• Notifikasi di dalam platform saat member login berikutnya.
• Email ke alamat yang terdaftar di Akun member.
• Pembaruan tanggal revisi yang tercantum di bagian atas halaman ini.

Penggunaan platform yang berkelanjutan setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai penerimaan terhadap ketentuan yang diperbarui. Jika Anda tidak menyetujui perubahan tersebut, Anda berhak menutup Akun sebelum perubahan mulai berlaku.

14 Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat Dewi18 beroperasi. Dalam hal terjadi sengketa antara member dan Dewi18, prosedur penyelesaian adalah sebagai berikut:

• Langkah Pertama: Member menghubungi tim customer service Dewi18 secara langsung melalui live chat atau email untuk mencoba penyelesaian secara musyawarah.
• Langkah Kedua: Jika tidak tercapai kesepakatan dalam 14 hari kerja, sengketa dapat diajukan ke proses mediasi formal sesuai ketentuan yang berlaku.
• Langkah Ketiga: Penyelesaian akhir melalui jalur arbitrase yang disepakati kedua pihak jika mediasi tidak menghasilkan solusi.

Keputusan Dewi18 terkait hasil permainan, interpretasi aturan, dan penerapan kebijakan bersifat final setelah melalui proses tinjauan internal yang adil berdasarkan data log sistem yang terverifikasi.